הזמן שלכם חשוב לנו.
קיבצנו עבורכם את השאלות ששואלים אותנו לעיתים קרובות, כדי שתוכלו למצוא מענה יעיל וזריז לשאלה שלכם.
במידה ולא מצאתם מענה, או בכל עניין נוסף שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לשירותכם.
ניתן לדבר עם נציג ממש כאן
שירות לקוחות:
מייל אישור רכישה וחשבוניות נשלחים אוטומטית מיד עם ביצוע העסקה.
אם אתם לא רואים אותו במייל שלכם בדקו כי כתובת המייל שהזנתם נכונה.
אם עדיין אתם לא רואים בדקו את תיבת הספאם שלכם או את תיבת קידומי המכירות.
לא הסתדרתם? צרו איתנו קשר ונפתור לכם את הבעיה בשמחה.
כמובן. נשמח לעזור לכם בתהליך הרכישה ולבצע עסקה טלפונית.
בעמוד התשלום בחרו בשיטת תשלום “טלפונית” ונציג שלנו יצור איתכם קשר להשלמת הרכישה.
צריכים עזרה? צרו איתנו קשר
כמובן.
אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו ב100% ומאפשרים ביטול/החזרה/החלפה של כל המוצרים.
ליתר פירוט ניתן לעיין בעמוד החזרות והחלפות.
כמובן.
אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו ב100% ומאפשרים ביטול/החזרה/החלפה של כל המוצרים.
ליתר פירוט ניתן לעיין בעמוד החזרות והחלפות.
ראשית ניתן לעיין בעמוד המשלוחים כדי לראות תוך כמה זמן המשלוח אמור להגיע אליכם.
שנית, ניתן לראות את סטטוס ההזמנה שלכם בעמוד מעקב אחר הזמנה.
אם עדיין יש לכם שאלה נשמח לעזור צרו איתנו קשר ונפתור לכם את הבעיה בשמחה.
כל המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות אנושית וקפדנית מרגע הייצור ועד לשלב האריזה והשליחה ללקוח, כך שהסיכוי לקבל מוצר פגום הוא נמוך מאד.
עם זאת, גם אנחנו בני אדם ואם חלה טעות וקיבלת מוצר שאינו לשביעות רצונכם המלאה אנחנו נטפל בכל עניין ההחלפה/זיכוי.
פשוט צרו איתנו קשר ונשמח לתת לכם שירות.
משלוחים ואיסופים:
אנחנו מספקים שירותי משלוחים לכל חלקי הארץ.
זמן הגעת משלוח עד הבית הינו עד 7 ימי עסקים
(לישובים, קיבוצים ומקומות מרוחקים זמן האספקה יכול להתארך מעט).
ניתן לראות את המקומות המרוחקים כאן
עלות המשלוח היא 39 ₪ עד הבית. ברכישה מעל 699 ₪ באתר – המשלוח חינם.
בנוסף, ניתן לאסוף ללא עלות מאחד מהמחסנים שלנו בכפר-סבא, תל-אביב או חיפה.
פשוט בחרו באפשרות זו בעמוד התשלום ואנחנו ניצור איתכם קשר כשהחבילה זמינה לאיסוף.
משלוח עד הבית בעלות 39 ₪. ברכישה מעל 699 ₪ המשלוח חינם.
ניתן לאסוף ללא עלות מכפר-סבא, תל-אביב או חיפה (לאחר קבלת הודעה שהחבילה מוכנה).
כמובן.
עלות משלוח לכל הארץ היא 39 ₪ (או חינם ברכישה מעל 699 ₪).
בנוסף, ניתן לבוא לאסוף בעצמכם מכפר-סבא, תל-אביב או חיפה (בתיאום מראש).
כן, ניתן לאסוף את החבילות בחינם בתיאום מראש איתנו, בתל אביב, כפר-סבא או חיפה.
בעמוד התשלום בחרו בשיטת איסוף עצמי ואנחנו נשלח לכם הודעה מיד כשניתן לאסוף את ההזמנה שלכם.
לפירוט ניתן לעיין בעמוד משלוחים.
חבילות באיסוף עצמי יסופקו עד 7 ימי עסקים מיום לאחר ההזמנה.
ניתן לאסוף מת”א, כפ”ס או חיפה.
ברגע שהחבילה זמינה לאיסוף אנחנו ניצור איתכם קשר ככה שאתם לא צריכים לדאוג לכלום, פשוט לחכות להודעה מאיתנו.
על האתר:
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, ביט וגול פיי.
בנוסף, ניתן לבחור בתשלום טלפוני ע”י נציג, או לשלם בהעברה בנקאית לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
כל אמצעי התשלום מאובטחים ומוצפנים בתקן PCI המחמיר ביותר.
ניתן לחלק את העסקה לתשלומים:
בין 1-300 ₪ – עד 3 תשלומים.
בין 301-600 ₪ – עד 6 תשלומים.
בין 601-1000 ₪ – עד 9 תשלומים.
1000 ₪ ומעלה – עד 12 תשלומים.
לא.
אבל בהרשמה לאתר תוכלו לבצע מגוון רחב של פעולות באופן עצמאי (עדכון כתובת, מעקב אחר הזמנה, פרטי חשבון וכו’).
רוצים להתחבר לאיזור האישי?
לחצו כאן.
כמובן. האתר מאובטח ומוצפן בתקן PCI המחמיר ביותר והקניה בו בטוחה לחלוטין! פרטי הלקוחות נשארים חסויים ואינם נשמרים במערכת.
ליתר פירוט ניתן לעיין בעמוד התקנון שלנו.
התשלום באתר מוצפן ב100% ופרטי הלקוחות אינם נשמרים במערכת שלנו.
בהחלט.
ניתן לעשות זאת ממש כאן.
על המוצרים:
מידות המוצר מופיעות בכל עמוד מוצר בטאב מיועד.
יש לכם שאלה ספציפית? צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.
כן.
אנחנו עומדים מאחוריכם בכל מצב.
במידה וקיבלתם מוצר פגום או שאינו לשביעות רצונכם המלאה, או מכל סיבה נוספת, ניתן להחליף/להחזיר את המוצר.
ליתר פירוט ניתן לעיין בעמוד אחריות מוצרים ובעמוד החזרות והחלפות.
המוצרים שלנו נבחרים בקפידה על ידי קניינים מקצועיים.
אנחנו משתדלים להביא לכם את המוצריך הכי טרנדיים במחירים הכי טובים שיש.
המוצרים שלנו מיובאים מצרפת, תאילנד, סין והודו.
ואנחנו הכי גאים במוצרים שמיוצרים, תאמינו או לא, אצלינו כאן בישראל!
לא.
המחיר המוצג באתר הינו המחיר הסופי.
