משלוח עד הבית:
זמן אספקה 1-7 ימי עסקים.
הודעת תיאום תישלח על ידי חברת המשלוחים K.Express באמצעות הודעת טקסט.
שירות המשלוחים ניתן בכל חלקי הארץ.
לאיזורים מרוחקים, ישובים, קיבוצים וכדו' זמני האספקה יכולים להתארך.
ניתן לראות את המקומות המרוחקים כאן.
עלות משלוח עם שליח עד הבית היא 35 ₪ (גם למקומות מרוחקים).
בקנייה מעל 699 ₪ באתר המשלוח עד הבית חינם.

איסוף עצמי חינם:
אספו את ההזמנה מתי שנוח לכם וללא עלות!
לאחר ביצוע הזמנה נתאם איתך מועד לאיסוף.
מקומות מהם ניתן לאסוף:
כפר סבא – קניון ערים (1-5 ימי עסקים)
תל אביב - קניון עזריאלי (1-5 ימי עסקים)
כשהחבילה זמינה לאיסוף מהנקודה, תישלח אלייך הודעה.

ליתר פירוט בנושא ניתן לעיין בעמוד משלוחים.

החזרות וביטול עסקה

המוצרים שלנו עשויים מהחומרים האיכותיים ביותר ועוברים בקרת איכות קפדנית החל משלב היצור ועד אריזת המשלוח ללקוח.
עם זאת, ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר וזאת עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח או איסופו, ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצר והוא ארוז באריזתו המקורית, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובכפוף לתקנון.

לגבי להחלפות\החזרות מוצרים:
במידה וההחלפה נעשית בעקבות טעות שלנו - ההחלפה על חשבוננו ותבוצע באותה שיטת משלוח שנבחרה בעת ההזמנה.
במידה וההחלפה נעשית בעקבות התחרטות של הלקוח - באחריות הלקוח להחזיר את המוצר אלינו.

לגבי ביטול עסקה:
בעת ביטול הזמנה לאחר משלוח החבילה, יחויב המחזיר בעלות המשלוח.
בעת ביטול הזמנה לפני משלוח החבילה, יזוכה המזמין בסך עלות העסקה כולל דמי משלוח.
גובה הזיכוי הינו כגובה ההזמנה בקיזוז עלות המשלוח להחזרה ו-5% מסכום ההזמנה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם.
עלויות המשלוח ככל שהיו לא יוחזרו ללקוח.

ליתר פירוט בנושא ניתן לעיין בעמוד החזרות והחלפות.

אחריות מוצרים

כל מוצר הנמכר על ידינו עובר בקרת איכות החל משלב הייצור ועד לאריזה ושליחה אל הלקוח.
אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו באופן מלא. במידה וקיבלתם מוצר פגום או שאינו תקין, אנחנו נדאג לביצוע החלפה/זיכוי ונספוג את העלויות הכרוכות בכך.
בנוסף, אנחנו מאפשרים 14 ימים לקבלת החזר כספי מלא מכל סיבה שהיא. התחרטתם? דלתנו פתוחה!

לפירוט נוסף ניתן לעיין בעמוד אחריות מוצרים.

האותיות הקטנות

כל המוצרים באתר נבחרו בקפידה ועוברים בקרת איכות לאורך כל הדרך עד ההגעה אליכם הביתה. אנחנו מאמינים בשקיפות ומשתדלים לספק לכם את כל הפרטים החשובים, כך שהחוויה שלכם מאיתנו וממוצרינו תהיה הטובה ביותר! חשוב לנו לתת תשומת לב למספר נושאים:

על אף המאמצים המרובים שאנחנו משקיעים בסנכרון המוצרים, יתכנו הבדלים בין המלאי הזמין המופיע באתר, ובין המלאי הזמין בפועל. בכל מקרה כזה אנחנו נדאג לזכות/להחליף/לבטל את העסקה, ללא עלות כלל מצד הלקוח.
על אף המאמצים המרובים שאנחנו משקיעים בתמונות וסרטונים איכותיים המשקפים 1:1 את המוצר בפועל, יתכן ויהיו הבדלי גוונים מינוריים בין תמונת המוצר ובין הצבעים בפועל. אנחנו פועלים כל העת על מנת לצמצם טעויות אלו למינימום האפשרי.
על אף המאמצים המרובים שאנחנו משקיעים במדידת המוצרים, תיתכן סטייה מינורית בין המידה המופיעה על המוצר ובין המידה בפועל.
על אף המאמצים הרבים שאנחנו משקיעים בהצגת הפרטים על המוצרים, יתכן ועל מספר פריטים לא יופיעו פרטים טכניים (מידה, חומר וכיוצ''ב) - אם יש לכם שאלה בנושא, אל תהססו לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

זהו, עכשיו אתם יודעים כבר הכל. אנחנו מאמינים כי לכם הלקוחות מגיע את השירות הטוב ביותר, ולכן אנחנו עושים מאמצים כדי לשפר ולשדרג את שירות הלקוחות, ואת חווית המשתמש באופן תמידי.

דברו איתנו

אנחנו כאן עבורכם בכל נושא

WhatsApp: +972507177328
Phone: 0507177328
Email: office@homemygod.co.il